טעינת חירום עבור חברות ביטוח וכתבי שירות

כ-200,000 רכבים חשמליים כבר על הכביש, וכל פוליסת רכב שלישית שתימכר בשנים הקרובות תצטרך מענה ל"נגמרה הסוללה". מערכי הגרירה הקיימים נבנו לבנזין — וגרר רגיל לרכב חשמלי הוא נזק שמחכה לקרות. אנחנו זרוע הביצוע שסוגרת את הפער.

הבעיה בכתבי השירות הקיימים

רוב כתבי השירות מבטיחים "שירותי דרך" — אבל כשמבוטח עם רכב חשמלי נתקע בלי סוללה, המוקד שולח את מה שיש: גרר רגיל. התוצאות: נזק אפשרי למערכת ההנעה (תביעה שתגיע אליכם), מבוטח שמחכה שעות, וחוויית שירות שנגמרת בביקורת שלילית. האירוע הנפוץ ביותר ברכב חשמלי — סוללה ריקה — בכלל לא צריך גרר. הוא צריך חשמל.

מה אנחנו מציעים

רכיבהערך לחברה
טעינה ניידת במקוםסגירת אירוע ב-15–30 דקות טיפול — בלי גרירה, בלי נזק, בלי תביעות המשך
בלי גרר רגילבמקרי תקלה שאינה סוללה — הכוונה לגרירת רמסע בלבד, לפי הנחיות היצרנים
SLA מחייבזמני הגעה בכתב לפי אזורים — עם דוח עמידה שוטף
דיווח מובנהדוח אירוע מלא + קובץ חודשי מרוכז לבקרה ותמחור
White labelאפשרות לפעול תחת המותג של כתב השירות שלכם

מודל העבודה

  1. פיילוט מוגדר — אזור או סגמנט מבוטחים, תקופה קצובה, יעדי SLA מוסכמים
  2. מדידה — דוחות עמידה בזמנים ושביעות רצון מבוטחים
  3. פריסה — הרחבה מדורגת לפי הנתונים, עם תמחור לפי נפח

לתיאום שיחת היכרות: 03-3850891, או השאירו פרטים:

תיאום שיחת היכרות

השאירו פרטים ונחזור אליכם עם מתווה פיילוט מסודר.

שאלות של מנהלי כתבי שירות

איך עובד שיתוף פעולה עם כתב שירות קיים?

אנחנו משתלבים כזרוע ביצוע: המבוטח מתקשר למוקד שלכם או ישירות אלינו עם קוד כתב השירות, אנחנו מבצעים את הקריאה תחת ה-SLA שסוכם, ומדווחים אליכם באופן מובנה — אירוע, זמנים, טיפול ועלות. ההתחשבנות חודשית מול החברה, לא מול המבוטח.

למה לא להמשיך עם מערך הגרירה הקיים שלנו גם ל-EV?

כי גרר רגיל אסור לרכב חשמלי — גרירה עם גלגלים על הכביש עלולה לגרום נזק למערכת ההנעה, שהתביעה עליו תגיע אליכם. מעבר לזה, ברוב אירועי ה-EV (סוללה ריקה) גרירה בכלל מיותרת: טעינה במקום סוגרת את האירוע מהר יותר ובעלות נזק אפסית — פחות תביעות המשך, מבוטח מרוצה יותר.

אילו נתונים תקבל החברה על כל אירוע?

דוח אירוע מובנה: זמן קבלת קריאה, זמן הגעה בפועל מול SLA, סוג הטיפול (טעינה/12V/הפניה לרמסע), משך, מיקום, ופרטי הרכב. הדוחות זמינים גם כקובץ מרוכז חודשי — שקיפות מלאה לצורכי בקרה ותמחור עתידי.

אתם ערוכים לנפחים של חברת ביטוח?

המודל שלנו נבנה לצמיחה מדורגת: מתחילים בפיילוט מוגדר (אזור גיאוגרפי או סגמנט מבוטחים), מודדים עמידה ב-SLA, ומרחיבים לפי הנתונים. אנחנו מעדיפים לצמוח עם שותף תוך עמידה ביעדים מאשר להבטיח פריסה שאין מאחוריה יכולת.

המבוטחים שלכם כבר חשמליים. המערך שלכם עוד לא?

שיחת היכרות קצרה — ומתווה פיילוט מסודר על השולחן.